Politique de confidentialité

Général

1. Préambule

La présente Politique de confidentialité vise à présenter de manière transparente l’utilisation qui est faite des données personnelles des personnes concernées (ci-après les « Utilisateurs ») collectées sur le site https://www.tuneamp.fr (ci-après le « Site »), par  (ci-après « TuneAmp»), et ceci à des fins d’information.

TuneAmp agit en conformité avec les dispositions du Règlement Européen 2016/679 du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données ainsi que la Loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés..

La présente politique de confidentialité vous informe sur la manière dont TuneAmp collecte, utilise, protège, conserve, partage et/ou supprime (« les Traitements ») les données personnelles des Utilisateurs du Site. Des informations sur la procédure à suivre pour nous contacter afin d’exercer vos droits en vertu de la législation en vigueur vous sont également communiquées.

2. Qui est le responsable de traitements de vos données personnelles ?

Les informations communiquées par l’Utilisateur dans la cadre de l’utilisation du Site (notamment création et mise à jour d’un compte client, achat d’un produit en vente sur le site, inscription pour recevoir la newsletter), sont traitées par la société TUNEAMP, société par actions simplifiée

A ce titre, TuneAmp est responsable de traitement et définit pour quel usage et comment vos données personnelles sont utilisées (les « finalités » des traitements de données personnelles).

Un certain nombre de traitements de données à caractère personnel sont mis en œuvre par TuneAmp dans le cadre de l’utilisation du Site par l’Utilisateur ; (voir-ci-dessous).

3. Vos données sont collectées pour les finalités des traitements suivantes :

Assurer la création et la gestion du compte client – TuneAmp a besoin des informations vous concernant pour la création et la gestion de votre compte client, ce qui permet de faciliter vos achats sur le site tuneamp.fr. La base légale de ce traitement est l’exécution de mesures précontractuelles et de la relation contractuelle.

Assurer la gestion des commandes et la relation client – TuneAmp a besoin des informations vous concernant pour gérer vos commandes et les suites de celle-ci (par exemple: achat d’un produit, paiement, livraison, facturation, suivi de la relation client). La base légale de ce traitement est l’exécution de la relation contractuelle entre les parties.

Réaliser de la prospection commerciale – TuneAmp peut utiliser les informations collectées via le site pour vous transmettre de la publicité ou des informations. La base légale de ce traitement est le consentement de l’Utilisateur ou l’intérêt légitime de TuneAmp à réaliser de la prospection commerciale selon que la publicité est faite par voie électronique ou par voie postale.

Organiser un sondage ou un concours – TuneAmp peut collecter des informations pour organiser des concours ou des sondages, et organiser la remise des récompenses aux gagnants, améliorer l’utilisation du site. La base légale de ce traitement est le consentement de la personne ou l’intérêt légitime de TuneAmp de conduire des sondages à fin de recherche et d’améliorer les services proposés.

Transmettre vos données à des partenaires commerciaux – TuneAmp, uniquement avec votre consentement, peut fournir vos données à ses partenaires commerciaux sélectionnés, pour qu’il vous soit transmis des informations et publicités. La base légale de ce traitement est le consentement de la personne.

L’établissement de statistiques et l’amélioration du site – TuneAmp peut utiliser les données collectées pour analyser l’activité du site et améliorer les services que nous proposons. La base légale de ce traitement est l’intérêt légitime de tuneAmp d’améliorer les services proposées.

4. Quelles sont les données que nous collectons auprès de vous ?

TuneAmp est amené à collecter les données personnelles suivantes vous concernant : civilité, nom, prénom, email, mot de passe, date de naissance, adresse de livraison, adresse de facturation, numéro de téléphone, informations de paiement, adresse IP, données de connexions et données de navigation.

Ces données sont collectées aux différentes étapes du parcours utilisateur sur le Site :

– création d’un compte client,

– modification de vos informations sur votre compte client,

– achat d’un produit sur le site,

– inscription à la newsletter,

– participation à un sondage ou un concours.

Lorsque le caractère de la donnée est facultatif, l’indication “optionnel” figure à côté du champ à remplir. Lorsque que la donnée est obligatoire, vous devez transmettre cette donnée. A défaut, TuneAmp ne sera pas en mesure de mettre en œuvre le traitement (valider la commande, ou assurer l’inscription à une newsletter par exemple).

TuneAmp peut être amené à collecter certaines données sensibles (notamment des informations relatives à l’état de santé) qui peuvent être transmises par l’utilisateur (via le formulaire de contact par exemple). Dans ce cas, l’Utilisateur consent expressément à ce que ces données personnelles soient traitées. Dans cette hypothèse, L’Utilisateur pourra retirer son consentement à tout moment en transmettant sa demande au service indiqué à l’article 11. Veuillez noter toutefois que si vous retirez votre consentement, cela ne compromet pas la licéité du traitement fondé sur votre consentement effectué avant ce retrait.

5. Qui sont les destinataires des données collectées?

5.1. Les données collectées sur le Site tuneamp.fr, sont à destination des services interne

5.2. TuneAmp peut être amené à partager des données avec les sociétés du groupe EarTech [lien] à des fins conformes à la présente politique de confidentialité. Nous prenons des précautions pour n’autoriser l’accès aux données personnelles q’aux membres du personnel qui en ont un besoin légitime et avec une interdiction contractuelle d’utiliser les données personnelles à toute autre fin.

5.3. Les données peuvent être transmises aux sous-traitants suivants :

– La société OVH, hébergeur du site internet ;

– La société prestataire de services de paiement en ligne, afin qu’elle puisse fournir le service de paiement en ligne de la commande de produits.

Ces sous-traitants disposent d’un accès limité aux données de l’Utilisateur, et ont l’obligation de les utiliser en conformité avec les dispositions de la réglementation applicable en matière protection des données à caractère personnel.

TuneAmp s’assure que ses sous-traitants traitent les données de manière sécurisée.

5.4. TuneAmp peut également être amené à partager des données avec des sociétés tierces, telles que des partenaires commerciaux, à la condition que vous ayez expressément donné votre consentement à un tel transfert, afin que ces partenaires puissent vous transmettre des informations et/ou publicités. Une liste de nos partenaires actuels est disponible sur demande.

5.5. Enfin, afin de respecter nos obligations légales, vos données personnelles peuvent également être transmises aux autorités administratives et judiciaires autorisées, uniquement sur réquisition judiciaire.

6. Transfert des données en dehors de l’Union Européenne

Nous ne transférons pas vos données en dehors de l’Union Européenne.

7. Durée de conservation des données personnelles

TuneAmp ne conserve vos données que le temps nécessaire aux fins pour lesquelles ces données ont été recueillies et dans les mesures permises par les lois applicables.

Cette durée de conservation varie en fonction de la finalité du traitement. Pour en savoir plus sur ces durées de conservation, vous pouvez nous contacter à info@tuneamp.fr

TuneAmp supprimera de ses systèmes vos données une fois que leur utilisation ne sera plus nécessaire pour la finalité de leur traitement et/ou prendra des mesures pour les rendre anonymes afin que vous ne puissiez plus être identifié(e)s à partir de celles-ci.

8. Vos droits sur vos données, et comment les exercer.

L’Utilisateur dispose des droits suivants sur ses données.

– Le droit d’accès qui correspond notamment à votre droit d’obtenir une copie des informations à

caractère personnel détenues par TuneAmp.

– Le droit à la portabilité de vos données qui correspond à votre droit d’obtenir les données vous

concernant et que nous détenons, sous une forme électronique structurée et interopérable, et

d’obtenir leur transfert à un autre responsable du traitement. L’Utilisateur peut exercer son droit à la

portabilité de ses données en se rendant sur l’onglet “MES DONNEES PERSONNELLES” de son compte

client. Il est proposé à l’Utilisateur la possibilité de télécharger gratuitement, sur un support

électronique, les données détenues par TuneAmp le concernant.

– Le droit de rectification qui correspond à votre droit à obtenir la rectification des informations à caractère personnel incomplètes ou inexactes traitées. Vous pouvez, à tout moment, modifier vos données personnelles figurant sur votre compte Utilisateur en vous connectant sur votre compte.

– Le droit de demander l’effacement de vos données qui correspond à votre droit de demander la suppression des informations à caractère personnel traitées, ce qui sera fait sous réserve des obligations légales de conservation.

– Le droit de limitation qui correspond au droit d’obtenir la limitation du traitement de vos informations à caractère personnel lorsque vous contestez l’exactitude ou la licéité du traitement de vos données

– Le droit d’opposition qui correspond au droit de vous opposer, pour des motifs tenant à votre

situation particulière, au traitement de vos données par TuneAmp. Nous respecterons votre demande sauf si nous justifions d’un motif légitime en application de la réglementation en vigueur.

– Le droit de retirer votre consentement à tout moment, lorsque les données collectées ont été recueilli à la suite de votre consentement. L’Utilisateur est informé qu’en cas de retrait de son consentement, à un traitement spécifique de ses données personnelles (sous réserve de restrictions contractuelles et légales et d’un préavis raisonnable), le service pour lequel votre consentement a été collecté ne sera plus fourni.

– Le droit de définir des directives relatives à la conservation, à l’effacement et à la communication de vos données à caractère personnel après votre décès, conformément aux dispositions de l’article 40-1 de la Loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés.

En outre, si l’Utilisateur ne souhaite plus recevoir de communication commerciale ou à des fins de marketing de la part de TuneAmp, il lui est rappelé qu’il peut se désabonner à tout moment en cliquant sur le lien de désinscription présent dans tous les courriels reçus.

L’Utilisateur peut exercer l’ensemble de ses autres droits en justifiant son identité par :

– courrier électronique à l’adresse : info@tuneamp.fr , ou

– courrier postal adressé à : 65 B rue Professeur Depéret

Tassin la Demi-Lune

69160

France

TuneAmp répondra à l’Utilisateur dans un délai maximum d’un mois à la suite de sa demande d’exercice d’un droit, soit pour y répondre soit pour l’informer de la nécessité pour TuneAmp de bénéficier d’un délai supplémentaire. TuneAmp n’est pas tenue de donner une suite favorable à une demande formée par à Utilisateur, et qui serait manifestement infondée ou excessive.

En tout état de cause, l’Utilisateur est informé de son droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL, l’autorité de contrôle compétente chargée de la protection des données.

9. Sécurité des données

TuneAmp met en œuvre des mesures organisationnelles et techniques en matière de sécurité des données afin de protéger les données personnelles contre les altérations, destructions et les accès non autorisés.

10. Données personnelles des mineurs

Veuillez noter que l’inscription au Site est réservée aux personnes âgées de plus de 16 ans. TuneAmp n’a pas l’intention de collecter ou de traiter les données personnelles des mineurs de moins de 16 ans. Par conséquent, si vous avez moins de 16 ans, veuillez obtenir la permission de vos parents ou tuteurs avant de nous fournir des renseignements par le biais de notre Site. Sans ce consentement, les utilisateurs mineurs ne sont pas autorisés à nous fournir des informations et, dans l’éventualité où ils le feraient, nous cesserions de traiter leurs donnes personnelles dès que nous en serions informés. La responsabilité de TuneAmp ne saurait être engagée si des informations appartenant à des mineurs sont saisies lors de l’inscription en violation de ces dispositions.

11. Comment contacter TuneAmp pour toute question en relation avec sa politique de protection de la vie privée ?

Il est très important pour TuneAmp de savoir ce que les utilisateurs de son site pensent de ses services et de sa politique en matière de confidentialité. Si vous avez une quelconque question, sollicitation ou plainte en relation avec la présente garantie de protection de la vie privée, vous pouvez nous contacter via la rubrique “nous contacter” accessible sur le site.

Vous pouvez également nous contacter en nous écrivant par :

– courrier électronique à l’adresse : info@tuneamp.fr , ou

– courrier postal adressé à :

65 B rue Professeur Depéret
Tassin la Demi-Lune
69160
France

12. Application de la présente Politique de confidentialité

TuneAmp se réserve le droit de mettre à jour la présente Politiqueen fonction de l’évolution de la situation juridique, technique ou commerciale. Dans ce cas, TuneAmp s’engage à publier la nouvelle version sur le Site. TuneAmp informera également ses Utilisateurs de la modification par messagerie électronique dans les meilleurs délais, s’il s’agit d’une modification importante afférente au traitement de vos données. Si l’Utilisateur n’est pas d’accord avec les termes de la nouvelle rédaction de la nouvelle politique, il aura la possibilité de supprimer son compte, ou d’exercer ses droits conformément à l’article 8. L’Utilisateur qui ne dispose pas de compte sera informé via une alerte sur la page d’accueil du Site.

Politique de confidentialité de l’application TuneAmp Enhance

Ear Technology Corporation a créé l’application TuneAmp Enhance en tant qu’application gratuite. Ce SERVICE est fourni par Ear Technology Corporation sans frais et est destiné à être utilisé tel quel. Cette page est utilisée pour informer les visiteurs de nos politiques concernant la collecte, l’utilisation et la divulgation de renseignements personnels pour utiliser notre Service. Si vous choisissez d’utiliser notre Service, vous acceptez la collecte et l’utilisation d’informations relatives à cette politique. Les renseignements personnels que nous recueillons sont utilisés pour fournir et améliorer le Service. Nous n’utiliserons ni ne partagerons vos informations avec qui que ce soit, sauf décrite dans cette politique de confidentialité.

Les termes utilisés dans la cette politique de confidentialité ont les mêmes significations que dans nos conditions générales, qui sont accessibles à TuneAmp Enhance, sauf opositions.

Collecte et utilisation de l’information

Pour une meilleure expérience, tout en utilisant notre Service, nous pouvons vous demander de nous fournir certaines informations personnellement identifiables, y compris, mais sans s’y limiter, votre nom, votre numéro de téléphone (pour ouverture de compte), votre âge, votre sexe (non requis), vos données de vérification auditive. Les renseignements fournis seront conservés par nous et utilisés comme décrit dans cette politique de confidentialité.

L’application utilise des services tiers qui peuvent recueillir des informations utilisées pour vous identifier. Lien vers la politique de confidentialité des fournisseurs de services tiers utilisés par l’application
Google Play Services.

Données de journal (logging)

Nous tenons à vous informer que chaque fois que vous utilisez notre Service, en cas d’erreur dans l’application, nous recueillons des données et des informations (par le biais de produits tiers) sur votre téléphone appelé Log Data. Ces données journal peuvent inclure des informations telles que l’adresse du protocole Internet (« IP ») de votre appareil, le nom de l’appareil, la version du système d’exploitation, la configuration de l’application lors de l’utilisation de notre Service, l’heure et la date de votre utilisation du Service, et d’autres statistiques.

Cookies

Les cookies sont des fichiers avec une petite quantité de données qui sont couramment utilisés comme identificateurs anonymes uniques. Ceux-ci sont envoyés à votre navigateur à partir des sites Web que vous visitez et sont stockés sur la mémoire interne de votre appareil. Ce service n’utilise pas explicitement ces « cookies ». Toutefois, l’application peut utiliser un code tiers et des bibliothèques qui utilisent des « cookies » pour recueillir des informations et améliorer leurs services. Vous avez la possibilité d’accepter ou de refuser ces cookies et de savoir quand un cookie est envoyé à votre appareil. Si vous choisissez de refuser nos cookies, il se peut que vous ne soyez pas en mesure d’utiliser certaines parties de ce service.

Fournisseurs

Nous pouvons employer des sociétés tierces et des particuliers pour les raisons suivantes:

Pour faciliter notre service; .Fournir le Service en notre nom; Effectuer des services liés au service; ou Pour nous aider à analyser la façon dont notre service est utilisé. Nous tenons à informer les utilisateurs de ce service que ces tiers ont accès à vos renseignements personnels. Ceci afin d’accomplir les tâches qui leur sont assignées en notre nom. Toutefois, ils sont tenus de ne pas divulguer ou utiliser les renseignements à d’autres fins. 

SECURITE

Nous apprécions votre confiance en nous fournissant vos renseignements personnels, nous nous efforçons donc d’utiliser des moyens commercialement acceptables pour les protéger. Mais n’oubliez pas qu’aucune méthode de transmission sur Internet, ou méthode de stockage électronique n’est 100% sécurisée et fiable, et nous ne pouvons pas garantir sa sécurité absolue.

Liens vers d’autres Sites

Ce service peut contenir des liens vers d’autres sites. Si vous cliquez sur un lien tiers, vous serez dirigé vers ce site. Notez que ces sites externes ne sont pas exploités par nous. Par conséquent, nous vous conseillons fortement d’examiner la politique de confidentialité de ces sites Web. Nous n’avons aucun contrôle et n’assumons aucune responsabilité pour le contenu, les politiques de confidentialité ou les pratiques de sites ou de services tiers.

Vie privée des enfants

Nos services ne s’adressent à personne de moins de 13 ans. Nous ne recueillons pas sciemment des renseignements personnels identifiables auprès d’enfants de moins de 13 ans. Dans le cas où nous découvrons qu’un enfant de moins de 13 ans nous a fourni des renseignements personnels, nous les supprimons immédiatement de nos serveurs. Si vous êtes un parent ou un tuteur et que vous savez que votre enfant nous a fourni des renseignements personnels, veuillez communiquer avec nous afin que nous soyons en mesure de prendre les mesures nécessaires.

Modifications apportées à cette politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour notre politique de confidentialité de temps à autre. Ainsi, il est conseillé d’examiner cette page périodiquement pour toute modification. Nous vous informerons de tout changement en affichant la nouvelle politique de confidentialité sur cette page. Ces modifications sont effectives immédiatement après leur publication sur cette page.

Si vous avez des questions ou des suggestions au sujet de notre politique de confidentialité, n’hésitez pas à nous contacter.