Dépannage et aide

Mon appareil ne fonctionne pas ou moins bien que d’habitude, que se passe-t-il ?

Votre appareil est peut-être déchargé. Procédez à son remplacement comme indiqué dans la page entretien, “Changer la pile”.
Il se peut que votre tube ou l’embout soient abimés ou obstrués par du cérumen. Nettoyez-les ou remplacez-les comme indiqué dans la partie “Entretien”.

Combien de temps puis-je utiliser mon TuneAmp avec une pile ?

Les piles A312 (Pour le modèle Focus) permettent une alimentation d’environ 7 jours en continu.
Les piles A10 (Pour le modèle Mini) permettent une alimentation d’environ 5 jours en continu.
Les piles Zinc-Air utilisées dans votre appareil ont la particularité de se décharger dés que la languette a été retirée. Il peut en résulter une durée d’utilisation effective plus courte si vous utilisez TuneAmp très ponctuellement.

Puis-je nettoyer mon TuneAmp avec de l’eau ?

Il est impératif de protéger le boîtier de l’assistant d’écoute de tout contact avec des liquides.
Vous pouvez nettoyer l’embout ou le tube en les détachant du boitier de l’assistant d’écoute. Reportez vous alors à la partie « Entretien » de ce manuel.

Comment protéger mon TuneAmp lorsque je ne l’utilise pas ?

Votre TuneAmp vous a été fourni avec un boîtier de rangement. Il est indispensable de ranger votre appareil lorsque vous ne l’utilisez pas.

Pourquoi mon TuneAmp émet-il des sifflements ?

Quand vous approchez la main de l’appareil ou quand vous installez votre TuneAmp à votre oreille, celui-ci peut se mettre à siffler. C’est normal car vous créez un caisse de résonnance autour de l’appareil. Le sifflement devrait cesser quand vous éloignez votre main.
Il se peut qu’un excès de cérumen bouche en partie le tube et cause des sifflements. Procédez au nettoyage ou au changement du tube comme indiqué dans la partie « Entretien » de ce manuel.
L’embout n’est peut être pas adaptée à votre conduit auditif. Dans ce cas, essayez un embout plus large pour que celui-ci épouse l’orifice.
Si le problème persiste, contactez-nous.

Votre revendeur agréé TuneAmp est formé pour vous assister et vous conseiller. Consultez-le en cas de besoin.

Vous pouvez aussi nous contacter directement par le formulaire “contact” sur le site www.tuneamp.fr ou nous appeler au 0805 382 283 (numéro vert).

Vous trouverez ci-après les questions les plus fréquemment posées